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          1. 首頁
          2. 專欄
          3. 險企高參
          4. 正文

          兩任總經理被嚴懲!監管鐵腕整治“首月0元”亂象:輕松保經紀遭“頂格處罰”,三名責任人均遭警告罰款…

          • 2022年07月21日
          • 17:00
          • 來源:
          • 作者:趙夢涵

          作者:趙夢涵


          編輯:邢莉

          來源:險企高參




          又一家保險經紀平臺因套路營銷遭監管處罰!




          7月20日,銀保監會網站發布行政處罰決定書(銀保監罰決字〔2022〕34號)顯示,廣東輕松保保險經紀有限公司(以下簡稱輕松保經紀)因兩項違規行為,被罰100萬元。




          輕松保經紀兩任總經理、銷售管理部和技術部負責人被同時警告罰款,被罰金額均為10萬元。







          早在2021年11月,水滴保險經紀有限公司(以下簡稱水滴經紀)、微醫(北京)保險經紀有限公司(以下簡稱微醫經紀)因涉及用“首月X元”進行宣傳造成違規,分別被罰100萬元、10萬元,三名高管予以警告罰款。




          輕松保被罰100萬元,

          兩任總經理被警告罰款



          行政處罰決定書顯示,經查輕松保經紀在銷售安心財產保險有限責任公司(以下簡稱安心財險)、眾惠財產相互保險社保險產品,均存在未按照規定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率的違法行為。具體來看:




          2019年1月至2019年6月,輕松保經紀銷售安心財險承保的“安享一生尊享版”產品,宣傳銷售頁面列示“首月0元”首月立減**元”等內容,實際是首月不收取保費,將全年應交保費平攤至后11個月。




          2019年4月至檢查進場日,輕松保經紀銷售眾惠財產相互保險社承保的“年輕?!?00萬醫療保障”產品,宣傳銷售頁面列示“首月0.1元”“首月3元”“等內容,實際是將全年應交保費扣除首月0.1元或3元后,將剩余保費平攤至后11個月。




          綜上,銀保監會決定作出如下處罰:針對上述輕松保經紀銷售安心財險保險產品中的行為,對其罰款50萬元。針對上述輕松保經紀銷售眾惠財險保險產品的行為,對其罰款50萬元。




          前后兩任輕松保經紀總經理于亮、徐爍,因在此期間對兩項違法行為負有管理責任,銀保監會分別對二人警告并罰款10萬元,輕松保經紀銷售管理部和技術部負責人余海鵬,在此期間對兩項違法行為負有直接責任,銀保監會對其警告并罰款10萬元。




          值得一提的是,輕松保經紀以及三名當事人在陳述申辯意見中表示,兩項違法行為應當認定為同一個違法行為,且公司已對違法行為及時糾正、對責任人員及時問責,請求給予一次罰款,依法從輕或者減輕行政處罰。




          但銀保監會方面認為,停售涉案產品與內部問責不能作為從輕或者減輕行政處罰的理由,輕松保經紀銷售安心財險保險產品和眾惠財險保險產品的違法行為,嚴重違反監管要求,主觀故意明顯,屬于違反《保險法》的同一規定,實施多次獨立的金融違法行為。對輕松保經紀、于亮、徐爍、余海鵬的陳述申辯意見不予采納。




          7月21日,輕松保經紀回應稱,此次處罰是因為2019年平臺上曾銷售的兩款產品與備案情況存在出入,公司第一時間進行了內部排查整改,并于2020年3月將涉及的兩款產品緊急下架,并以此為戒,后續產品未出現此類問題。




          “低首付”等虛假宣傳亂象頻發,

          水滴、微醫此前被罰



          “首月0元”、“首月0.1元”、“會員日補貼”這和商家虛假打折的套路基本差不多。銀保監會曾明確表態,從保險產品本身看,一些“首月0元”“免費保障”等宣傳未全面展示保費繳納整體情況,實際上是將保費分攤至后期,消費者并未真正享受到保費優惠。




          2021年11月,水滴經紀、微醫經紀也曾涉及用“首月X元”進行宣傳,而存在未按照規定使用經批準或者備案的保險條款、保險費率的違法行為遭監管處罰。



          銀保監會針對水滴經紀銷售安心財險保險產品中的行為,罰款50萬元。針對水滴經紀銷售某保險公司保險產品的行為,罰款50萬元。時任水滴經紀總經理楊光,對上述行為負有直接管理責任。時任水滴經紀精算部負責人張強,對上述行為負有直接責任。對楊光警告并罰款10萬元,對張強警告并罰款10萬元。




          微醫經紀通過“大家幫保險”微信公眾號銷售安心財險承保的“大家幫百萬醫療險”產品,宣傳銷售頁面列示“首期0元”或“首期3元”等內容。銀保監會對微醫經紀罰款10萬元。時任微醫經紀執行董事兼總經理周雪,負有直接責任。對周雪警告并罰款1萬元。




          “這類產品一般是互聯網的短險,這樣宣傳是為了促銷,減輕用戶心理負擔,提高轉化率方面,但事實上后期價格會很貴,一般專業的代理人不主張投保這類產品,里面會有很多問題?!?一位資深保險代理人告訴險企高參。用戶可能因“首月0元”而產生購買沖動,用戶或者沒有詳細查看健康告知,投保了實際上并不能投保的保險產品,一旦發生理賠,卻因沒有如實告知而被拒賠。




          有業內觀點認為,此次通報也是對于此類營銷亂象的又一次定性。有財險高管向險企高參透露,“近年來,監管曾多次 就“首月0元”亂象表態,重點整治互聯網保險中銷售誤導、強制搭售和誘導銷售、違規經營和用戶信息泄露等突出問題。輕松保經紀在水滴經紀、微醫經紀后重蹈覆轍,也就不難理解監管在答復其陳述申辯意見中為何會表示輕松保經紀主觀故意明顯?!?

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